Не укради

Пятьдесят миллиардов долларов — столько, по оценкам середины 1980-х, ежегодно теряла мировая торговля из-за магазинных краж. Для понимания: по сегодняшним меркам это 135–140 млрд долларов, то есть годовой ВВП небольшой страны вроде Венгрии, Словакии или Казахстана. Неудивительно, что борьба с «мелкими» воришками потребовала больших технологий. Именно тогда начали появляться первые электронные стражи — системы, призванные не ловить человека, а предупреждать продавцов о том, что из магазина пытаются вынести неоплаченный товар. Статья о чудо-охранниках появилась в «За рубежом» в № 38 (1367) 12-18 сентября 1986 г.

Магазинные кражи стали настоящим бедствием для развитых стран - сомнительный рейтинг в 80-х возглавляли США, Великобритания, Италия, Испания и Япония. Тащили воришки то, что можно было легко спрятать в карман, а потом легко перепродать: косметику и парфюмерию, когда был пик популярности музыки и домашнего видео - кассеты и видеокассеты, брендовую одежду, с которой было легко снять бирку.



Частично решить проблему помогли технологии. Тогда появились высокочастотные детекторы, похожие на шпильки с пластиковым покрытием. Они излучали и отражали радиосигнал, который улавливал приемник у выхода из магазина. При совпадении нужной частоты срабатывала тревога. Однако прибор стоил дорого, подходил только для мягких тканей, поэтому его снимали и использовали повторно.

В последнее время создан и дешевый детектор. Это отрезок двухслойного магнитного проводника длиной 5-6 см и толщиной не больше волоса. На выходе из магазина устанавливается генератор магнитного поля, вызывающий намагничивание никелевого сердечника в детекторе и срабатывание сигнализации. Другой генератор служит для намагничивания железной оболочки сердечника в законно приобретенных товарах, что исключает срабатывание сигнализации. Детектор можно скрытно размещать внутри товаров, в наклейках, в товарных ярлыках и этикетках.

«За рубежом» № 38 (1367) 12-18 сентября 1986 г.

Авторы статьи, упомянувшие в статье эту новинку, даже не подозревали, что именно с подобных невидимых полосок начнется эра электронных противокражных систем (EAS — Electronic Article Surveillance). Современные системы делятся на три типа.

Электромагнитные (EM) — прямые наследники тех самых магнитных полосок, про которые говорилось в статье. Они особенно удобны для книг и косметики.

Радиочастотные (RF) используют диапазон около 8,2 МГц — технология выросла из «высокочастотной шпильки».

Акусто-магнитные (AM) работают на частоте 58 кГц и позволяют распознавать метки даже в металлических упаковках.

Следующий шаг — RFID-технология (Radio Frequency Identification). Теперь каждая единица товара получает микрочип с уникальным кодом. Микроустройство убивает сразу двух зайцев - не только предотвращает кражу, но и отслеживает логистику, сроки хранения, статистику продаж, то есть фактически делает ритейл полностью прозрачным.

В целом же систему предотвращения краж можно описать старым анекдотом: «Вот раньше здорово было — идешь в магазин с 10 рублями и столько всего набираешь. А сейчас что? Понаставили камер». На страже ритейла теперь и правда стоят не только магнитные полоски, но и системы видеонаблюдения, которые в последние годы благодаря ИИ сильно поумнели.

Например, встроенный в камеру искусственный интеллект обучен видеть то, что раньше замечал только опытный охранник. Он анализирует позу, направление взгляда, резкие движения рук, способен отличить обычного покупателя от того, кто слишком долго задерживается у стеллажа или прячет товар. При малейшей аномалии камера метит кадр и передает сигнал охране. В США и Великобритании это называют behavioral detection analytics — «аналитикой поведения». Система, конечно, не ловит человека за руку, но фиксирует момент, когда тот положил в карман то, что плохо лежало на полке.

Камеры, установленные над лентой и в зоне самообслуживания, следят не за лицами, а за товарами. Алгоритм мгновенно замечает несоответствия — если, скажем, клиент пробивает дешевый товар вместо дорогого или кладет покупку мимо сканера. Такие решения повсеместно внедряют Walmart, Carrefour и Amazon Go.

Прогресс дошел до того, что начали появляться «умные» тележки и полки. Каждая тележка оснащена мини-камерами и весовыми датчиками: она «знает», что в нее положили, и сверяет это с чековой системой. Полки с сенсорами определяют, какой товар снят, и автоматически обновляют остатки. В магазинах Amazon Go процесс доведен до идеала — клиент просто выходит, а сумма списывается автоматически: система точно знает, какие продукты он взял, а какие - вернул.

Парадокс заключается в том, что даже при тотальной слежке магазинные кражи не остались в прошлом и потери от них по-прежнему огромны. По данным The Global Retail Theft Barometer 2023, совокупный ущерб мировой розницы превышает 100 млрд долларов в год.

С другой стороны, если в 1980-е на долю краж приходилось до 1,8 % оборота, то сегодня — около 1,2 %. И это, как ни крути, хороший результат.

---

Мария Седнева
Иллюстрация: «За рубежом», Leonardo.ai